Поведение современного интернет пользователя в Украине 2017

Поделись с подружками :
Интернет-маркетолог, разработка эффективных сайтов
Ранее говорили, что бизнес ищет клиентов в интернете, потому что они выходят в on-line и пользуются глобальной сетью. Сейчас уже никто никуда не выходит, большинство ваших клиентов в интернете уже живут. Просыпаясь, мы первым делом тянемся к телефону и проверяем лайки, комментарии и личные сообщения.

61% украинцев пользуются Интернетом (около 22 млн человек)
85% пользователей Интернет «выходят» онлайн ежедневно

Статистика ежедневного использования Интернета по возрастным группам:

- до 25 лет - 98%
- до 34 лет - 93%
- до 44 лет - 83%
- до 54 лет - 68%
- 55+ лет - 72%

31% украинцев находятся в Интернете даже во время просмотра телевидения.

В 2015 году с компьютеров выходили в Интернет 65% людей, 33% — с телефонов

2016 год:

Компьютеры - 48%
Смартфоны - 48%
Планшеты - 15%

Что пользователи делают on-line?

70%
пользователей используют Интернет для поиска информации о продукте перед покупкой. 

55% пользователей утверждают, что Интернет — это первое место, где они ищут необходимую информацию в целом. 

13% пользователей ищут информацию о продукте перед покупкой только в Интернете. (В Европе этот показатель варьируется от 23 до 27 процентов).

Самые поисковые категории перед покупкой:

92% - отели
92% - персональные кредиты
90% - путешествия не на самолете
87% - музыка
87% - билеты на самолет
87% - витамины и медикаменты
81% - ноутбуки
81% - недвижимость
76% - мобильные телефоны
76% - телевизоры
74% - билеты в кино
74% - товары для дома
64% - одежда и обувь
58% - make-up
58% - рестораны
53% - страховка авто
53% - уход за волосами
31% - бакалейные товары



22% пользователей пользуются как минимум 2-мя устройствами подключенными к Интернету
В среднем на одного пользователя приходится 1,2 устройства

150 раз в среднем человек тянется за мобильным телефонов в день.

 35% украинцев используют смартфон

72% украинцев до 35 лет используют смартфоны

 42% поисковых запросов в Google в Украине приходятся на мобильные устройства

 22% просмотра видео на YouTube с телефонов

В 2013 году количество смартфонов в Украине возросла на 150%

Динамика мобильного трафика в Украине ежеквартально за последние несколько лет:

1 кв 2013 - 9%
2 кв 2013 - 10%
3 кв 2013 - 13%
4 кв 2013 - 15%
1 кв 2014 - 19%
2 кв 2014 - 21%
3 кв 2014 - 23%
4 кв 2014 - 26%
1 кв 2015 - 29%
2 кв 2015 - 30%
3 кв 2015 - 33%
4 кв 2015 - 35%
1 кв 2016 - 38%
2 кв 2016 - 40%
3 кв 2016 - 42%

IMG_8453.jpg

Мобильный трафик — это первый контакт потенциального клиента с вами. Если вас нет в интернете или предложение не адаптивное, человек уходит к конкуренту. Вывод, который можно сделать: «Кто первый, того и тапки»

Мобильные технологии изменили наши действия и реакции:

- Мгновенная реакции: 62% пользователей смартфонов склонны действовать мгновенно, потому что смартфон всегда под рукой
- Высокие ожидания: 77% тех, кто попадает на неадаптивный сайт, закрывают его сразу же
- Непредсказуемые решения: пользователи мобильных устройств на 20% больше склонны к импульсивным покупкам

Что делают пользователи мобильных устройств?

- Каждый час проверяют электронную почту
- Активно ищут информацию (28% мобильных пользователей используют google для поиска информации минимум 1 раз в неделю)
- Просматривают видео (78% людей смотрят видео с мобильный устройств)

Для каких функций чаще всего используется мобильный телефон?

68% - установка будильника
63% - съемка фотографий
62% - разговоры по телефону
56% - прослушивание музыки
42% - проверка новостей 
35% - проверка погоды
35% - игры
33% - чтение книг
18% - поиск маршрута
18% - управление ежедневником
18% - поиск магазинов
7% - следят за здоровьем

Наиболее просматриваемые категории видео-контента с мобильных устройств:

52% - фильмы
49% - новости и политика
37% - музыка
28% - комедии
18% - технологии, электроника и гаджеты
17% - спорт
16% - ТВ-шоу
15% - путешествия и туризм
14% - здоровье, фитнес и упражнения
14% - сделай сам
14% - образование и обучение
13% - автомобильная тематика
13% - продукты питания, приготовления пищи и рецепты
12% - игровой контент
11% - мода и красота

Только короткие видео?

22% - до 5-ти минут
35% - 5-10 минут
49% - от 10-ти минут

IMG_7902.jpg

На что стоит обращать внимание в контексте мобильного трафика? Не оптимизированные сайты!
49% пользователей имеют сложности с доступом к сайтам с помощью смартфонов -> при этом 35% находят другой сайт, который работает на смартфонах лучше

К чему ведёт одна секунда задержки вашего сайта?

- 7% утраченных конверсий (обращений в отдел продаж)
- 11% меньше просмотров страниц
- 16% снижения лояльности клиентов
Одна секунда задержки загрузки сайта приравнивается к такому же уровню стресса, как и при просмотре ужастика и при решении сложных математических задач.

Мобильный поиск — это начальный поиск. Финальное решение чаще всего принимается при просмотре сайта с компьютера.



Поделись с подружками :