Я сделала это!

Поделись с подружками :
Всерьез или вскользь, но о частном предпринимательстве, наверное, задумывалась каждая из нас. Кто-то сразу отбрасывал “крамольную” идею. Кто-то колеблется до сих пор, а кто-то просто взял и сделал. И эти последние — никакие не небожительницы. Мы встречаемся с ними каждый день на улицах, в супермаркетах и офисах. А сегодня — на этих страницах.

Светлана Диденко, хозяйка хаммама

В свое время медработник, заведующая здравпунктом, Светлана даже награду получила — медаль “Отличник Гражданской Обороны СССР”. В 90-е годы она перешла в редакцию туристического издания и?более пятнадцати лет проработала директором по?рекламе. А около трех лет назад Светлана со старшим сыном начала семейный бизнес.

О зарождении идеи

“Идея бизнеса вызрела из моей предыдущей деятельности. Работая в?туризме, я, конечно же, много ездила по разным странам. В путешествиях и открыла для себя мир spa — перепробовала, наверное, все известные техники ухода за собой и множество менее известных. Но восточный подход, а особенно хаммам, меня пленил. Это ведь не просто приятная процедура, это — ритуал и целая философия, воплощающая идею неги и?роскоши и одновременно дарующая молодость, здоровье, чистоту, покой и радость общения. Мне, медику по образованию, страстно захотелось открыть в Киеве хаммам, чтобы не только вернуться к врачеванию тела, но и помочь людям стать красивее и чище душой. Идею поддержал сын Павел. Подобного опыта ни у него, ни у меня не было, мы в большей степени полагались на интуицию”. 

О первых шагах

“Найти подходящее помещение, да еще и получить разрешение на его перестройку было непросто. Павел, как джентльмен, взял на себя самую неприятную часть — пробиваться через нашу бюрократию. Честно скажу: в нашей стране мужчине договариваться с инстанциями легче. Салон даже снился нам ночами. И пусть приходилось что-то переделывать и даже ломать, он получался именно таким, каким его задумывали.
Мы все разрабатывали сами. Дизайн — полностью заслуга Павла, я?же на себя взяла составление spa-программ. Перечитала массу литературы, разыскала старинные рецепты. Тут не только образование помогло, но и то, что бабушка была целительницей-травницей, а я еще девочкой узнавала ее секреты. Однако многому пришлось учиться. Я совсем не знала бухгалтерию, а?сейчас ее веду. И в юридических вопросах тоже уже разбираюсь. “Раскрутились” мы очень быстро. Месяца через три у нас уже появились настоящие поклонники — постоянные клиенты”.

О семейном бизнесе

“У меня семья в работе, работа в семье. Все-таки главное предназначение женщины — воспитать детей. И?общее дело с ними — это просто замечательно. Я руковожу, финансами занимается сын, а с открытием второго хаммама в бизнес влилась еще и моя невестка Настя. Она — управляющий. Дел всем хватает. Даже наш йоркширский терьер Тимати — и тот в хаммамах подрабатывает всеобщим любимцем и талисманом”. 

О результатах

“Лучшей рекламой оказалась информация “из уст в уста”. Так радостно, когда наш сервис хвалят уже и знатоки — работники посольств и представительств арабских стран, Турции, Израиля. Это воодушевило меня открыть еще несколько хаммамов”.

Новички могут начать свое дело

Без финансовых вложений. Это лучший вариант для старта. Главная польза — бесплатное обучение бизнесу. Вы учитесь принимать решения и нести ответственность. 
С привлечения стартового капитала. Им вы и рискуете, но для многих видов деятельности иного пути нет.
С покупки действующего бизнеса. Вы избавляетесь от сложностей становления и развития, однако не получаете ценный опыт по созданию своего дела. Кроме того, нужно очень тщательно продумать, какую именно компанию выбрать.
С приобретения франшизы — готового способа ведения бизнеса под раскрученной торговой маркой. Вы имеете поддержку в виде организации дела и рекламы, но все остальное должны делать сами.

О важных качествах 

“Необходимо быть собранной, целеустремленной, научиться взвешивать свои действия. Но без риска тоже нельзя. Я этот баланс нахожу интуитивно. А трудности всегда возникают и всегда преодолеваются. И сегодняшний кризис не вечен, обязательно пройдет. Работать нужно невзирая ни на что. На чем держусь именно я? Тут и житейская мудрость присутствует, и интерес к делу. Я уже бабушка, внуку скоро десять лет будет. Вроде можно было бы отдыхать, но я привыкла трудиться, все время что-то искать. Даже конкуренция — стимул придумывать новые программы или улучшать имеющиеся. Я?не хочу стоять на месте”.

О свободном времени

“Многим кажется, что у человека, занявшегося бизнесом, ни на что больше не хватает времени. Ничего подобного. Мы и на лыжах катаемся, и на море ездим, и на дачу. Просто нужно быть хорошим менеджером, чтобы выкраивать отдых”. 

О мечтах

“Я чувствую в себе силы развивать свое детище. Зачем? Потому что интересно. И Киев большой, и Украина. Мы уже получаем предложения из других городов. Наверное, теперь я могла бы заняться любым бизнесом Есть у меня еще один мотив: очень хочется показать Украину с лучшей стороны. Для меня это важно”.

Советы начинающим

Очень важно, чтобы с человеком было приятно трудиться. Мы ищем не просто профессионалов, а людей, родственных нам по духу. Когда коллегам комфортно, тогда и клиентам нравится. 

Для процветания дела хозяин должен обеспечить работников всем, что им требуется. Я прислушиваюсь к?пожеланиям наших мастеров. 

Пока бизнес не окреп, сотрудничество с приятелями возможно. Потом все равно партнеры приходят к разделу. Мне кажется, оптимальный вариант — семейный бизнес. Есть уверенность, что никто тебя не подставит и всегда найдется тот, кто поддержит. А недоразумения легко решаются.

Если ты неорганизованна, то не хватит времени ни на что и никогда. Я большую часть дня посвящаю работе, но в отличие от наемных работников могу сама планировать свою занятость. Хотя все равно тружусь наравне со своими подчиненными.

Все надо делать ответственно. Думать не только о себе и близких, но и глобально. Ты же для чего-то пришел сюда, на эту землю. Потом с тебя спросят — и что ты ответишь? 

Лена Фетисова, владелица бренда

Лена — мама троих детей, педагог, мастерица на все руки и чрезычайно творческая личность. Ко всем своим доблестям она еще и первой в Украине организовала прокат детских товаров и представила его как сформированное коммерческое предложение.

О зарождении идеи

“Вообще-то, моя деятельность всегда была связана с детьми. Я получила диплом пединститута, затем родила старшую дочь. Надолго уйти с?головой в воспитание не получилось — надо было на что-то жить. Тогда, в девяностые годы, выручили мои кулинарные таланты — я занялась выпечкой тортов для детских праздников и даже ухитрилась принять участие в конкурсе “Дизайн в кулинарии” наравне с очень серьезными и известными компаниями. Какое-то время создавала интерьеры, где ребенок мог, играя, развивать свои творческие способности, шила карнавальные костюмы для утренников, придумывала сценарии и проводила праздники для ребятишек. Был у меня и частный детский сад, который, кстати, до сих пор работает. А потом задумалась над новым направлением: колебалась между пунктом проката детских товаров и агентством по подбору персонала. Пришла к выводу, что первое — лучше, потому что эта ниша была в то время свободна, а?с?агентствами уже пришлось бы конкурировать. Хотелось создать совершенно новое предложение  для нашего рынка. Тем более что выгоды очевидны: малыши быстро вырастают из нужных им вещей. А?цены на них не детские”. 

О первых шагах

“Учиться пришлось очень многому: и маркетингу, и тому, как создавать бренд в одиночку. Читала книги. Освоила компьютерные графические программы.
Сложность была в том, что никому не приходило в голову позвонить и сказать: “Дайте мне напрокат качели”. Я сначала формировала предложение: закупала товар, который, как мне казалось, будет востребован, а потом ставила людей в известность, что есть такая услуга, что это удобно и выгодно. Первых клиентов искала через детские поликлиники. Приходила к педиатрам и говорила, что могу обеспечить молодых мам прокатом детских весов. Кто-то отвечал: “А что я с этого буду иметь?”, а кто-то: “Как здорово! Наконец-то!” Мамы, воспользовавшиеся моим сервисом, рассказали о нем знакомым, те — своим знакомым. Но рассчитывать только на “сарафанное радио” нельзя, нужна была нормальная реклама и офис в удобном месте”. 

О серьезном подходе

“Важна организация работы. Грамотно составленный договор аренды, полностью сертифицированный товар, соблюдение всех законов и правил существенно облегчает жизнь предпринимателя. 
Все нужно продумывать. Я, например, не запускала сайт, пока не зарегистрировала торговую марку. Очень уж не хотелось, чтобы мои идеи, фразы, отснятые фотографии были растиражированы по Интернету. Все равно встречаю на других ресурсах наши тексты и фото, но тогда связываюсь с владельцами сайтов и прошу убрать плагиат, так как мы — зарегистрированный бренд. Аргумент срабатывает железно.
К интуиции я прислушиваюсь, но руководствуюсь не ею. Если что-то идет не так, как задумывалось, то ищу причины. Значит, реклама не правильно работает, и я ее направляю в другое русло, стараюсь посмотреть на ситуацию со стороны. Все время изучаю потребности и предлагаю свои идеи”.

С чего начать свое дело

Основа любого дела — это идея, интересная и для вас, и для окружающих, плюс большое желание воплотить ее. Можно взять уже существующую или придумать что-то оригинальное в сфере, в которой хорошо разбираетесь. Заняться чем-то уникальным или революционным — не лучший выбор, потому что на реализацию придется потратить массу времени и средств, которых у начинающего предпринимателя нет. Следующий шаг — оформление идеи в бизнес-план: внятно изложите на бумаге свои мысли и сделайте расчеты.
Практически для всех видов бизнеса подходят две формы юридической организации: частное предпринимательство и общество с ограниченной ответственностью. Частный предприниматель отвечает по долгам всем своим имуществом, а общество с ограниченной ответственностью — только уставным капиталом. Если намерены работать с юридическими лицами, лучше регистрировать ООО, если с физическими, то проще оформить ЧП — менее строгие требования и меньше бумаг.

О свободном времени

“Я трудоголик. В офисе и в разъездах минимум с девяти утра до семи вечера. Но домашние относятся к этому с пониманием. Свободное время я стараюсь посвятить детям так, чтобы им было максимально интересно. И по городу гуляем, и на природу ездим, праздники проводим. Вот на детский день рождения устроили в лесу “поиск сокровищ” для ребятни и их родителей. Я делаю упор не на количество, а на качество досуга”. 

О результатах и планах

“Начинала я сама. Сейчас у меня есть не то чтобы сотрудники, а частные предприниматели, которые захотели трудиться под моим брендом и разделяют мои жизненные ценности. Я не являюсь их работодателем в?полном смысле слова — они сами зарабатывают.
Сначала в прокате были только весы для новорожденных, а сейчас у?нас самый широкий ассортимент в?СНГ: кроватки, автокресла, шезлонги, качели, карусели, игрушки — всего более ста наименований. Модельный ряд обновляю постоянно. Если появляются интересные новинки, я тут же их закупаю и предлагаю в прокат. Уже появились единомышленники в других городах: Львове, Донецке, Броварах. Теперь мы вместе работаем над тем, чтобы мамы и папы в Украине узнали, что в стране есть прокат детских товаров. Впрочем, в будущем одним лишь прокатом моя деятельность не ограничится”. 

О своих правилах 

“Спорные ситуации — сломали что-то, потеряли какую-то деталь — надо решать мирно: сначала обязательно улыбнуться, а затем спокойно разбираться. Хочется, чтобы от общения с нашей фирмой у клиентов оставалось хорошее послевкусие — как от мастерски сваренного кофе”.  

Советы начинающим

создвайте свой бизнес с?перспективой на годы. А?это значит, все нужно выполнять качественно. Если это сайт, то нельзя его делать на бесплатном “конструкторе”, если рекламный блок — то он должен быть выполнен хорошим дизайнером, чей подход к тому же совпадет с моим. Если название — то броское и запоминающееся. Логотип — красивый и узнаваемый. Без профессионалов не обойтись. И не всегда требуются большие деньги на оплату их услуг. Иногда важнее уметь увлечь людей своей идеей.

Бизнес должен строиться на порядочности и доброжелательности. Я не буду перехватывать чужих клиентов, даже если они принесут мне быструю прибыль.

Не ждите, что кто-то решит ваши проблемы. Думайте сами! Причем, чтобы дело складывалось и?развивалось, человек должен получать удовольствие от своей работы. И?обязательно верить в удачу.

Все время изучайте потребности клиентов и думайте, как их лучше удовлетворить.  Не копируйте чужие идеи, а предлагайте свои.

Ольга Геращенко, медиа-директор рекламного холдинга и?хозяйка ателье пошива одежды

Еще во время учебы в?Институте журналистики Ольга работала по специальности, но быстро поняла, что журналистом быть не хочет. Попробовала пиар-менеджером, а?потом перешла в медиа. И?хотя девушка больше привыкла писать, а тут требовалось, скорее, считать, она уверенно осваивала премудрости профессии и?сделала прекрасную карьеру. Но?этого ей показалось мало.

О зарождении идеи

“Восемь лет  я проработала  в рекламе: закупки, продажи, заключение максимально выгодных сделок для клиента, иногда поражения, чаще победы. И, как это случается буквально со всеми менеджерами высшего и среднего звена, у меня накопилась усталость. Мне захотелось чего-то для души. Я стала анализировать, что мне больше всего нравится, чем заполняю свой досуг. И поняла, что постоянно рисую модели для себя. Я редко покупала одежду, чаще шила на заказ и замечала, что люди интересуются: “А где вы это купили?” И когда признавалась, что придумала вещь сама, то слышала еще больше охов и вздохов. Мне подумалось: если нашим женщинам нужно, а я люблю и могу это делать, то почему бы не открыть ателье?” 

О неверии и поддержке

“Окружающие недоумевали: “Тебе мало того, чего достигла? Зачем тебе это надо? Ты и так все время на работе”. Но один мой бизнес-партнер меня по-настоящему поддержал. Он сказал: “Чего ты ждешь? У тебя есть все, что нужно, чтобы начать свое дело”. Даже в письмах излагал свое мужское видение моего, в общем-то, женского бизнеса”.

О первых шагах

“Я начала с исследования рынка. И оказалось, что, за редким исключением, наши ателье — это либо заведения образца семидесятых с тетями в стеганых жилетках и фасонами им под стать, либо студии, где модельеры реализуют свои творческие амбиции без оглядки на тех, кто будет носить их творения. А ниша ателье, работающих под запросы деловой, активной женщины, где она может реализовать идеи о своем образе и одежде, почти не заполнена.
Затем я отправилась в Москву, где рынок таких услуг уже был. Кое-что я?там подсмотрела и взяла на заметку. 
В общем, я созрела для открытия бизнеса. И даже не ожидала, что старт окажется таким успешным”.

С чего начать свое дело

Зарегистрируйтесь: подайте документы в налоговую инспекцию по месту жительства. После того как налоговая выдаст готовые бумаги, вы открываете счет в банке и делаете печать. 
Для начала возможна недорогая или бесплатная реклама в местных СМИ и в газетах бесплатных объявлений. 
Через Интернет. В каждом регионе есть популярные сайты, имеющие доску бесплатных объявлений. Размещайте их ежедневно. 
Расклейка рекламных листовок. Метод эффективен, если ваш бизнес ориентирован на людей со средними доходами. 
Через друзей. Первыми клиентами могут стать ваши родные и приятели. Они расскажут о вас своим знакомым, и вскоре у вас появится некоторый круг заказчиков. 

О партнерстве

“Начинать самому очень тяжело. Страх, неуверенность, отсутствие моральной и финансовой поддержки. С партнером легче. На первом этапе вы единомышленники и прекрасно ладите. Но бизнес развивается, и ситуация меняется в девяноста девяти случаях из ста. У каждого свои взгляды, кто-то из вас уже не согласен на компромисс. А партнер — это не подчиненный, ему не прикажешь. И если не можете уговорить, значит, нужно расставаться. В конце концов, мы ведь открываем бизнес, чтобы делать то, что нравится. Вот и пришла пора, когда мое видение перестало совпадать с видением моей команды, а ее желания сильно отличались от моих. Разрыв был очень болезненным”.

О стойкости

“Остаться добродушной и открытой очень сложно. Но нужно. Если обозлитесь или опуститесь до подлости или обмана, то получите точно такой же ответ извне. Надо учиться на какие-то неприглядные вещи по отношению к себе смотреть проще. Со временем это получается”.

О тайм-менеджменте 

“Как удается совмещать основную работу и бизнес? Конечно, и то и другое требует личного присутствия, а в сутках все равно только двадцать четыре часа. Но времени намного больше, чем кажется, если правильно его организовать. У меня достаточно опыта, чтобы понять, что я делаю лучше, что хуже. То, что удается меньше, я перепоручаю тому, кто справится на отлично, а остальное оптимизирую — определяю, сколько времени понадобится на ту или иную работу, делю ее по приоритетности и выполняю в нужный срок. Кроме того, я договорилась с друзьями и близкими, что они меня не отвлекают звонками в рабочее время, а сотрудники не тревожат по выходным. В офисе я с десяти до семи, а после начинается моя вторая жизнь. Где-то до десяти вечера. В итоге я сейчас на две работы трачу столько же времени, сколько когда-то на одну”. 

О мотивации

“Стимул — положительная энергия, которую мне дает мой бизнес, — благодарность клиентов. У меня был такой случай. Мы сшили платье девушке к презентации, и она прислала sms: “Оля, спасибо! Я была самая красивая”. Вот тогда я почувствовала: то, о чем мечталось, начинает сбываться.
Не считаю, что я создана для того, чтобы зарабатывать миллионы. Думаю, женщина не должна это делать, хотя может. Ведь есть семья, друзья, увлечения и любимое дело. Достигнув успеха, иногда лучше остановиться и уже не рваться вверх, а лишь расти профессионально. Ты остаешься полезной и незаменимой для компании и к тому же получаешь возможность пробовать себя в частном деле”.

О незыблемых правилах

“Их два, и очень часто они взаимосвязаны. Первое: не надо гнаться за?сиюминутной выгодой.  И второе: добрая репутация — дороже прибыли”. 

Советы начинающим

Будьте морально готовы к?тому, что вас могут и подвести, и обмануть. Это жизнь. Но если продолжаете идти выбранным путем, то становитесь сильнее. И тут важно не превратиться в циника.

Потери, затраты неизбежны, но если вам нравится ваше дело, вы всегда найдете способ поддержать жизнедеятельность своего детища. Я в тяжелые времена звоню своему знакомому и говорю: “У меня есть классная идея...” Если она не нравится, звоню следующему, и так далее. 

Результат, как правило, существенно отличается от первоначальных представлений о бизнесе. Вы считаете, что все будет так, как задумали. Но через полгода видите, как потребитель реагирует на вашу деятельность: что-то он покупает, а что-то — игнорирует. И тогда очень важно отреагировать, что-то поменять, добавить, чтобы соответствовать представлению потребителя о вас. 

При правильной организации малый и средний бизнес приносит стабильный, хотя и не заоблачный доход. Мне кажется, что для женщины это достаточно интересно.  В частном бизнесе можно самой устанавливать правила.

Поделись с подружками :