Как правильно сообщать плохие новости

Поделись с подружками :
Психологи рассказали, с чего начать, если  нужно сообщить собеседнику хорошие и плохие известия.  Также  как смягчить удар от неприятных новостей.
Как показали исследования боль физическую или душевную боль легче выдержать, если у нее средняя интенсивность и большую длительность. Она переносится лучше, чем резкая, но менее продолжительная. Поэтому плохие новости нужно говорить не торопясь. Ведь человек должен постепенно адаптироваться к услышанному. Также важно подготовить человека к подобному разговору. Сообщая неприятные новости по телефону, спроси удобно ли собеседнику сейчас говорить. Также предупреди, о том, что скажешь ему неприятное известие. Только перед этим  напомни ему о чем - то позитивном.

Еще один прием спросить у человека, что он знает об этой ситуации. Какие он видит варианты развития событий.  Помни, что говоря правду, главное не лишать человека надежды. Помни, что начинать нужно с плохих новостей.

Также нужно сообщать тяжёлые известия бережно. Кроме того, полезно искреннее выражать свое сочувствие.
Поделись с подружками :